第一步：聯(lián)系客服人員提交退/換貨申請(qǐng)。
請(qǐng)?jiān)赥ime100退/換貨受理時(shí)限內(nèi)，并保證商品尚未使用，標(biāo)牌完整、包裝完好、票據(jù)、附件、贈(zèng)品完整、沒有損壞（請(qǐng)您務(wù)必保證a原廠保護(hù)膜不得揭開；b產(chǎn)品無劃痕；c產(chǎn)品原包裝不得有破損。）可聯(lián)系我們辦理退/換貨。
7天包退：在您收到商品7日內(nèi)，在保證產(chǎn)品及包裝完好無損，不影響二次銷售的前提下，無論任何原因，您均可申請(qǐng)退貨。
30天包換：在您收到商品30日內(nèi)，如果正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題（非人為造成的損壞），您可享受更換新產(chǎn)品或者選擇退貨退款服務(wù)。
在您收到商品后，在沒有確認(rèn)商品無誤的情況下，請(qǐng)您千萬不要撕去手表的保護(hù)膜，不要對(duì)表鏈做任何的截取或者改動(dòng)，如有任何問題，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系400-050-1000。
以下情況不屬于免費(fèi)退/換貨的范圍：
a 超過Time100 “7天包退”的承諾時(shí)間。
b 未超過“7天包退”的承諾時(shí)間，但是購買的物品被洗過，戴過，手表的保護(hù)膜被撕去，人為造成商品不完整或損壞，隨商品一起的附件，說明書，外包裝不完整或者丟失。
c 物品的任何部位被磨損，影響第二次銷售。
如您已對(duì)簽收的訂單中商品并且全部確認(rèn)完畢，請(qǐng)按照如下流程辦理：
1. 請(qǐng)您致電客服電話400-050-1000，客服人員會(huì)與您確認(rèn)并為您在系統(tǒng)中錄入退換貨申請(qǐng)。
2. 請(qǐng)您在辦理退貨的時(shí)候，務(wù)必將發(fā)票退回，若遺失發(fā)票，需在退款金額中扣除發(fā)票金額10%金額的發(fā)票手續(xù)費(fèi)。
3. Time100每個(gè)訂單商品只能享受一次退/換貨服務(wù)。為了確保您的權(quán)益，請(qǐng)將訂單中所有商品全部確認(rèn)完畢，考慮周全后與客服人員聯(lián)系辦理。
4. 如果您的換貨商品需要補(bǔ)余款，請(qǐng)您在客服人員為您錄入換貨單據(jù)時(shí)告知余款支付方式，以便您付款。
5. 如換貨商品快遞地址信息需要修改，請(qǐng)您在客服人員錄入換貨信息時(shí)說明，如未說明使用新地址，訂單將默認(rèn)按照原訂單地址寄出換貨。
第二步：將所需退/換貨商品與發(fā)貨清單，原包裝以及附件，贈(zèng)品一同快遞寄回。
1.在提交成功退/換貨后，請(qǐng)您務(wù)必將發(fā)貨清單隨商品一起快遞寄回（請(qǐng)您務(wù)必保證a原廠保護(hù)膜不得揭開；b產(chǎn)品無劃痕；c產(chǎn)品原包裝不得有破損。）
2.為了能在接收到您的商品后，第一時(shí)間了解您的需求和情況，請(qǐng)您在包裹內(nèi)注明退貨或者換貨的字樣，并注明您的用戶名及您的退/換貨原因。
3.您寄回的包裹運(yùn)費(fèi)如確認(rèn)在Time100承諾承擔(dān)的范圍之內(nèi)，請(qǐng)您先行墊付并請(qǐng)快遞員將已付金額注明在寄回包裹的相應(yīng)金額處，以便我們?cè)诤炇瞻鼤r(shí)將配送費(fèi)用報(bào)銷到您的Time100賬戶中。
4.在寄回退/換商品時(shí)，請(qǐng)您選擇使用普通快遞（非到付快遞），如需Time100承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的寄回商品墊付的運(yùn)費(fèi)，Time100將根據(jù)運(yùn)送單上填寫實(shí)際金額報(bào)銷。最高報(bào)銷金額15元。
特別注意：退/換貨寄送回來選擇快遞公司的時(shí)候，為了能夠確保能夠安全送達(dá)，請(qǐng)您選擇訂單發(fā)貨時(shí)候的快遞公司。（如果在購物給你送貨的時(shí)候是圓通快遞，您在寄送退/換商品的時(shí)候也請(qǐng)選擇圓通快遞。）
相關(guān)地址如下：
地址：廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)會(huì)江村石南路51號(hào) 明珠星集團(tuán)
郵政編碼：511430
收件人：時(shí)光一百售后服務(wù)中心
聯(lián)系電話：400-050-1000
第三步：等待驗(yàn)收部門查收商品，并檢驗(yàn)商品。
我們會(huì)在收到您寄回的商品后，對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，核對(duì)相關(guān)的退/換貨品的信息，同時(shí)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通過郵件的方式告知您退/換貨的相關(guān)情況，同時(shí)會(huì)退還承諾承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用。
第四步：查收退貨退款，或者等待接收換貨商品。
1.換貨商品重新發(fā)出后，我們會(huì)以郵件的方式通知您，請(qǐng)您注意查收。
2.退貨的商品，我們會(huì)在驗(yàn)收完畢后幫您辦理退款的相關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)您在您的Time100帳號(hào)內(nèi)關(guān)注
