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1） 長時間未收到訂單可能出現(xiàn)的問題

A.請您確保訂單中的收貨地址、郵編、電話、Email地址等各項信息的準確性，以便商品及時、準確地發(fā)出。
B.支付方式、送貨方式選擇錯誤。（如：送貨方式選擇貨到付款，但是支付方式卻選擇網(wǎng)上支付。）
C.送貨上門/貨到付款方式的訂單，配送過程中如果我們聯(lián)絡您的時間超過7天未得到回復，此訂單將被默認為您已經(jīng)放棄訂購。如果訂單的收貨地址是固定某個時間段才可接收商品
  時, 請您在“訂單留言”欄中詳細注明，我們將盡量為您安排發(fā)貨時間。
D.匯款到達但是遇到收貨地址不詳、匯款金額不足或庫存不足的訂單，將無法及時為您發(fā)出。
注意：超時付款的訂單系統(tǒng)將訂單自動取消并通過電子郵件通知您，如果您繼續(xù)確認該訂單時請您及時付款。如果收款時訂單內(nèi)的商品價格沒有變動且有庫存時,我們在收款后及時將訂單轉為有效，并盡快為您發(fā)出商品。
請貨到付款的顧客在收貨時，先檢查貨品，然后再付款。這樣能保證收到的是Time100時光一百發(fā)出的產(chǎn)品。
目前Time100時光一百只對中國地區(qū)的城市做配送，海外無法配送。我們將在未來開發(fā)此業(yè)務，請您關注我們的業(yè)務更新。

2） 商城有自己的配送中心嗎？

Time100目前沒有自己專屬的快遞公司，我們和多家快遞公司都有合作。

3） 拍下商品后多久可以發(fā)貨？發(fā)貨后幾天可以送到？

在您拍下商品后，如果您選擇送貨上門貨到付款，我們會在24小時內(nèi)為您安排發(fā)貨。如果您選擇其他的付款方式，我們會在您款項到帳后的24小時內(nèi)為您安排發(fā)貨。
Time時光一百的配送時間：
快遞：廣東地區(qū)：1-2個工作日；其他地區(qū)：3-6個工作日
EMS：5-7個工作日

4） 可以選擇特定的日期和時間配送嗎？

如需要節(jié)假日配送或有其它要求，請在購物時的留言欄中注明，我們將盡力為您安排。

5） 配送中是否可以修改地址？

在商品沒有交送給快遞公司前，您都可以聯(lián)系客服幫您修改您的配送地址。